进入今年冬季后，元月初又出严重问题——热水器结冰、不制热，立即向厂家、经销商反映，却以种种理由推卸责任，说什么快递停了，所以材料寄不过去，而其实“顺丰快递”、“中国邮政EMS”一直也没有停……

　　至今未解决问题，造成我们宾馆不能供应热水，顾客大面积退房、投诉，在这本是春节经营的旺季，给我们造成了巨大的经济损失。这位网友称自己是抚州的，因美的热水器出事后，呼吁广大的朋友要开宾馆、酒店，千万别买美的空气源热水器。