1、首先要检查风机是否启动， 如果风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。
2、检查烟道是否堵塞，在不启动万家乐热水器的时候，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示E2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。
3、观察是否室外起风三级以上。 如果有三级以上大风，这个是无法控制的天气，只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。
4、拔开烟管检查机器排烟口检查是否有大量积炭现象，液化气机型容易因燃烧不良而积碳，需要拆机清洗，检查液化气气源压力。
5、如果是使用时间长了， 还有一种可能， 就是由于水垢堵塞热水管路， 造成误报，如果热水流量明显偏小， 那就应该是水垢堵塞问题， 网购一套燃气热水器免拆除垢器， 注入除垢剂即可解决。